Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos datos personales cuando usted nos los facilita activamente:

• Formulario de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, rol y el contenido de su mensaje.
• Correspondencia por correo electrónico: Cualquier dato personal incluido en los correos que nos envíe.
• Registros del servidor: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo — registrados automáticamente por nuestro proveedor de hosting (Vercel) por motivos de seguridad y estabilidad.

No utilizamos píxeles de seguimiento, cookies publicitarias ni servicios de análisis de terceros.

3. Finalidad y base jurídica

4. Plazos de conservación

Los envíos del formulario de contacto y la correspondencia relacionada se conservan hasta 3 años desde el último contacto, tras lo cual se eliminan de forma permanente, salvo que la ley exija un plazo mayor (p. ej., obligaciones mercantiles o fiscales de hasta 10 años según la legislación española).

Los datos de los registros del servidor se conservan un máximo de 30 días.

5. Destinatarios de sus datos

Solo compartimos sus datos cuando es necesario:

• Vercel Inc.: Nuestro proveedor de hosting (EE. UU.). Las transferencias están cubiertas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo.
• Resend Inc.: Servicio de envío de correo para las notificaciones del formulario de contacto (EE. UU.). Se aplican Cláusulas Contractuales Tipo.
• Supabase Inc.: Infraestructura de base de datos para almacenar las consultas de contacto (EE. UU.). Se aplican Cláusulas Contractuales Tipo.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.

6. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicamente necesarias para la funcionalidad básica (gestión de sesión del área de administración). No utilizamos cookies de análisis, marketing o seguimiento. Las cookies técnicamente necesarias no requieren consentimiento según el Art. 5.3 de la Directiva ePrivacy.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15): Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación (Art. 16): Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión (Art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
• Derecho de limitación (Art. 18): Solicitar que limitemos el uso de sus datos.
• Derecho a la portabilidad (Art. 20): Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición (Art. 21): Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@terravena.eu. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España, la autoridad competente es:

Si se encuentra en otro Estado miembro de la UE, también puede dirigirse a su autoridad de control local.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas de datos. La fecha en la parte superior de esta página indica la última revisión. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.